住客点评>>
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好评挺不错的，服务还可以，定的是豪华房，房间挺大，也挺安静，房里有泡池，泡了两次澡
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好评周边环境清静，服务有礼，房间冷暖空调舒适、热水充足。卫生尚可。免费早餐简单。停车位宽...
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好评酒店环境幽静，温泉池泡温泉感觉不到天然的氛围，倒像是北方的澡堂子! 个人认为值得改...
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好评总体还过得去，就是每次想泡温泉都要叫服务员放水不怎么方便，还有房间内好大的发霉的味道...
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好评基本每年都去
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州锦园温泉酒店（从化）交通指南
酒店位于温泉镇温泉东路南段，邻近天湖旅游区、中山大学南方学院、从化温泉高尔夫俱乐部、105国道，方便去往机场、车站，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离从化汽车站约15公里，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离广州白云机场约63.6公里，乘坐出租车约1-1.5小时；
- 距离广州火车站约87.5公里，乘坐出租车约1.5-2小时；
- 距离广州火车东站约76.1公里，乘坐出租车约1.5小时。
【酒店周边信息】：
- 距离天湖旅游区约1公里，步行约15分钟；
- 距离中山大学南方学院约1.8公里，步行约25-30分钟；
- 距离从化温泉高尔夫俱乐部约1.8公里，乘坐出租车车约5分钟；
- 距离宝趣玫瑰世界约14.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离石门国家森林公园约20.5公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离从化流溪河国家森林公园约24.3公里，乘坐出租车约40分钟。